Sjæleværds handelsbetingelser
Mageløs 12, 1 tv, 5000 Odense C
CVR nr.: 43363271
Telefon: 24266772
E-mail: kontakt@sjaelevaerd.dk
Hos virksomheden er alle priserne i danske kroner.
Prisændringer
Sjæleværd forbeholder sig retten til løbende at justere priser og ydelser. Den pris, der er oplyst på tidspunktet for booking eller køb, er den gældende og bindende pris for den pågældende ydelse eller det pågældende produkt.
Prisændringer har ikke tilbagevirkende kraft og påvirker ikke allerede indgåede aftaler, bookinger eller betalte ydelser.
Virksomheden modtager betaling med kontanter (Lige penge) og Mobilepay ved sessioner der foregår fysisk. Al handel gennem webshoppen sker ved kortbetaling gennem Visa og Mastercard, herunder Apple Pay og Google Pay.
Ved booking af online session forpligter klienten sig til at betale faktura inden sessionens begyndelse. Forfaldstidspunktet vil her altid 2 dage før datoen for sessionen. Betalingen skal være modtaget ved sessionens begyndelse.
For betalinger af forløb: Læs under Forløb
I henhold til forbrugeraftaleloven har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser online.
Spørg clairvoyanten
Når du køber produktet “Spørg clairvoyanten”, leveres svaret på dit spørgsmål som en lydfil via e-mail inden for 72 timer efter køb.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give besked inden leveringen af lydfilen er påbegyndt. Når lydfilen er sendt til dig, anses ydelsen for leveret, og fortrydelsesretten bortfalder.
Personlig kanalisering
Ved køb af en personlig kanalisering modtager du straks efter betaling adgang til en lydhealing, som er en del af produktet. Lydhealingen leveres som digitalt indhold.
Ved at gennemføre købet accepterer du, at leveringen af det digitale indhold (lydhealingen) påbegyndes med det samme, og at din fortrydelsesret derfor bortfalder, når adgangen til lydhealingen er givet.
Selve kanaliseringen leveres efterfølgende som en PDF via e-mail inden for 5–7 hverdage efter køb.
Forløb hos Sjæleværd tilbydes som pakker med flere sessioner til en samlet reduceret pris. Forløb kan bestå af 3, 5 eller 7 sessioner afhængigt af det valgte forløb.
Opstart og betaling
Et forløb starter altid med en enkelt session. Herefter vurderer vi sammen, om det giver mening at fortsætte i et samlet forløb.
Hvis du vælger at fortsætte, fratrækkes prisen for den første session i den samlede forløbspris.
Når du vælger at indgå i et forløb, faktureres det resterende beløb samlet. Beløbet betales via faktura tilsendt mail, inden næste session finder sted.
Tidsramme
Sessioner købt som en del af et forløb skal anvendes inden for 12 måneder fra købsdatoen. Ubrugte sessioner bortfalder herefter og kan ikke refunderes.
Refundering
Når et forløb er købt og påbegyndt, refunderes resterende sessioner som udgangspunkt ikke. I særlige tilfælde, som for eksempel længerevarende sygdom, kan der efter individuel vurdering aftales en anden løsning.
Afbud foretages senest 24 timer før din sessions begyndelse.
Afbud skal ske på sms til 24 26 67 72 eller ved selv at aflyse tiden i bookingsystemet.
Ved afbud efter dette eller ved udeblivelse betales den fulde pris for sessionen.
Bookes en tid indenfor 24 timer af sessionens begyndelse forpligter du dig til at betale for sessionen. Bliver du syg eller sker der andet uforudset der forhindrer dig i at møde op til din sessionen, så kontakt mig. Måske vi kan finde en løsning sammen.
Som clairvoyant følger jeg et etisk regelsæt, der betyder at:
- Jeg stiller kun ind på personer, der selv har bedt om det. Jeg kan derfor ikke besvare spørgsmål du stiller om andre. Jeg kigger derimod på din relation til dem.
- Jeg stiller ikke ind på alvorlig sygdom, uheld eller død, og “varsler” heller ikke om det.
- Jeg giver kun konstruktiv og opløftende vejledning, der stiller dig som klient, bedre.
- Jeg udøver kun clairvoyance i forsvarlig fysisk og psykisk tilstand. Dette betyder at jeg vil aflyse/ombooke en session, hvis jeg selv er i fysisk eller psykisk ubalance. Jeg aflyser/ombooker også klientens tid, hvis jeg bemærker en ubalance, eller f.eks. påvirkning af alkohol eller rusmidler.
Stiller du mig et spørgsmål, der overskrider dette regelsæt, besvarer jeg det så godt jeg kan, indenfor de etiske rammer jeg arbejder ud fra. Jeg kan til enhver tid afvise at besvare et spørgsmål.
Clairvoyance, healing og kanalisering er subjektive og ikke-målbare ydelser. Der kan derfor ikke klages over indhold, budskaber, oplevelse eller manglende effekt af sessioner, forløb eller online produkter. Du betaler for den tid, faglighed og energi, der lægges i ydelsen – ikke for et garanteret resultat.
Hvis du oplever, at en ydelse ikke er leveret i overensstemmelse med de aftalte rammer, eller hvis du mener, at Sjæleværds etiske retningslinjer ikke er blevet overholdt, kan du rette henvendelse skriftligt til kontakt@sjaelevaerd.dk. Henvendelsen vurderes individuelt med henblik på dialog og eventuel løsning.
Kan der ikke opnås enighed gennem dialog, har du som forbruger mulighed for at indgive en klage til:
Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Er du bosat i et andet EU-land, kan du også benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR) på:
www.ec.europa.eu/odr
Ved bestilling af tid giver du samtykke til at virksomheden må indsamle og behandle dine personoplysninger. Virksomheden indhenter og behandler følgende personoplysninger: Fulde navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Oplysningerne anvendes til at registrere dig i bookingsystemet, kontakte dig samt til at udsende faktura.
Ved tilmelding som prøvekanin giver du samtykke til at virksomheden må indsamle og behandle følgende personoplysninger: Fulde navn, e-mail og telefonnummer. Du giver ligeledes samtykke til at virksomheden må kontakte dig med henblik på tilbud og informationer om udvikling og nye tiltag i virksomheden.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det gør du ved at kontakte indehaver af Sjæleværd på E-mail: kontakt@sjaelevaerd.dk